Все обращения в Центр разработки скриптов для клиентов принимаются через портал https://support.trassir.com/
Если учетная запись не создана, необходимо создать её по ссылке https://support.trassir.com/secure/Signup!default.jspa
Далее необходимо пройти по ссылке https://support.trassir.com/servicedesk/customer/portal/1
Следующим шагом необходимо выбрать тип разработки скрипта:
- Прочее - это то, что не подходит ни под один тип ниже
- Бесплатная разработка - это разработка скрипта, функционал которого полезен для всех
- Платная разработка - специфичный функционал под нужды конкретного клиента.
- Для крупного клиента - используется внутренними клиентами
- Разработка скрипта под проект - используется внутренними клиентами
В заявке необходимо заполнить поля:
- Summary - суть задачи
- Description - подробное описание задачи: какое оборудование используется, какую задачу нужно решать скриптом.
Далее заявка будет рассмотрена и будут сообщены возможность и сроки разработки скрипта.
Срок рассмотрения может достигать нескольких дней, всё зависит от загрузки отдела и сложности задачи.
Какие задачи возможно решать скриптами
Прежде всего для понимания какой спектр задач может быть решен скриптами будет полезно ознакомиться со списком существующих скриптов:
Большая часть это работа с объектами событий от детекторов и модулей Trassir, когда скрипт реагирует на наблюдаемое событие.
Скриптами возможно изменять настройки объектов: камер, каналов.
Еще один вид задач, это построение отчетов в формате xls по распознанным персонам, номерам автомобилей.
Скриптами не возможно изменить графический интерфейс ПО Trassir: добавлять кнопки, окна, изменять положение появления всплывающего окна диалога с пользователем.