Добавление IP устройств в ПО TRASSIR, лицензирование и распространённые проблемы

TRASSIR поддерживает подключение множества IP устройств по разным протоколам.

Нативный протокол IP-камер позволяет достичь уровня интеграции камеры в ПО TRASSIR, который не достижим при подключении камер с помощью протоколов ONVIF или RTSP. Например, при использовании нативного протокола подключения камер, доступны такие функции как: Motion Search (Active Search), SMART функции.
Список нативно интегрированных камер доступен на нашем сайте по ссылке.

Лицензии для нативного протокола:
AnyFree - данная лицензия позволяет подключать камеры следующих вендоров:
TRASSIR, TRASSIR Eco, ActiveCam, ActiveCam Eco, Dahua, HiWatch, Hikvision, Wisenet-Samsung.
Для некоторых семейств камер, таких как Hikvision, Dahua, TRASSIR, ActiveCam доступны функция "авто определения" и функция "unified" позволяющие добавить не интегрированную камеру.

AnyIP - данная лицензия позволяет подключать весь список интегрированных камер, а так же реализует поддержку не нативных протоколов (ONVIF, RTSP, MJPEG).

Не нативные протоколы позволяют подключать камеры в ПО TRASSIR с ограниченным функционалом.

ONVIF (Open Network Video Interface Forum) - отраслевая международная организация, которая занимается разработкой стандартизованных протоколов для взаимодействия различного оборудования и программных средств, входящих в состав систем безопасности (IP-камер, IP-кодеров, видеорегистраторов, контроллеров доступа и т.п.).
Данный протокол не всегда позволяет воспользоваться всем функционалом камер (например нет настроек потока, кодека, управление GPO), но является неплохой альтернативой нативному протоколу если камера не интегрирована в ПО TRASSIR.

Лицензии для данного протокола: AnyIP - поканально, ONVIF - поканально, ONVIF - MultiChannel (позволяет подключить камеры/регистраторы у которых более одного канала видеопотока).

RTSP (Real Time Streaming Protocol) - потоковый протокол реального времени. Это узкоспециализированный протокол, использующийся для удалённого управления потоками данных с сервера и работы с мультимедийными данными.
Позволяет запрашивать по специальной ссылке видео поток с IP устройства. Управление какими либо функциями камеры отсутствуют, нет доступа к аппаратному детектору движения. Из-за отсутствия доступа к аппаратному детектору движения камеры, для записи по движению необходимо пользоваться программными детекторами движения ПО TRASSIR: "Детектор активности" или "Детектор активности HD".
Обратите внимание: программные детекторы движения создают нагрузку на CPU и ОЗУ сервера. 
Для снижения нагрузки:

• указывайте не только основной поток но и субпоток
• субпоток должен быть не выше разрешения CIF, более высокое разрешение субпотока ведет к увлечению нагрузки на CPU сервера

Лицензии для RTSP: AnyIP - поканально, RTSP - поканально.

Распространённые проблемы при подключении IP устройств в TRASSIR:

• Невозможно добавить IP устройство
• Нет соединения с устройством
• Нет видеопотока
• Устройство работает неправильно
• Ошибка на IP устройстве

Невозможно добавить IP устройство

Для решения этой проблемы приведём наиболее вероятные причины её возникновения:

• Неверный тип лицензии. Узнать тип лицензии можно в меню "Настройки сервера" - > "Показать лицензию".

Пример 1: если камера есть в списке интегрированных, допустим AXIS 206, но имеется лицензия AnyFree, то в данном случае, в списке поддерживаемых будут только камеры TRASSIR, TRASSIR Eco, ActiveCam, ActiveCam Eco, Dahua, HiWatch, Hikvision, Wisenet-Samsung - камеру подключить не удастся.

Пример 2: если есть лицензия только на определенные семейства камер (Axis, Dahua), а камера Hikvision - камеру подключить не удастся.

Пример 3: если есть лицензия на не нативный протокол (MJPG, RTSP или ONVIF, ). Лицензия позволяет добавить любую камеру которая поддерживает советующий прокол. Причины проблем с подключением в таком случае:

• Не верно указана RTSP ссылка (изучите документацию на камеру или регистратор, проверьте ссылку через VLC плеер или аналогичный плеер)
• Не актуальная версия ПО TRASSIR (Обновитесь до актуальной версии)
• Не стандартный порт подключения по протоколу ONVIF (по умолчанию на большинстве устройств это порт 80). Чтобы узнать порт потребуется скачать утилиту "Onvif Device Manager", в данной программе в строке "Идентификация" в подстроке "URI" можно его увидеть.
  Пример: "192.181.123.3:2000", где 2000 это необходимый нам порт. Если двоеточия после IP адреса нет, то порт по умолчанию 80.

Пример 4.вашего устройства нет в списке автопоиска (Поиск с помощью SSDP).

• блокировка UPnP протокола в вашей сети (нужно настроить вашу сеть для того что бы UPnP протокол работал без блокировки).
• ваша камера не поддерживает протокол UPnP (добавить камеру вручную по модельно, или же через автоопределение\onvif\rtsp).
• На камере не включен UPNP (зайти на веб-интерфейс камеры и активировать протокол UPnP).

Нет соединения с устройством

Если есть нужная лицензия, в списке есть нужная камера, но при добавлении IP устройства появляется статус "Нет соединения". Проверьте следующие шаги:

• Убедитесь что по IP адресу который указали в ПО TRASSIR находится именно то устройство (возможны ситуации когда несколько устройств имеют одинаковый адрес)
• Убедитесь в том что серверу доступен адрес указанный в настройках подключения IP устройства. Проверку можно выполнить с помощью команды PING, для семейства ОС Windows можно воспользоваться командной строкой и командой "ping IP адрес -t” для серверов на базе TRASSIR OS присутствует скрипт, он доступен по ссылке
• Убедитесь в правильности указания порта управления. Иногда порт может быть изменен на веб интерфейсе камеры, или же используется "проброс" портов, и порт проброшен не напрямую
• Убедитесь в актуальности версии ПО камеры и версии ПО сервера
  
  

Нет видеопотока

У данной проблемы могут быть следующие причины:

• Канал не был создан - скорее всего нет свободной лицензии для данного семейства камер
• Не доступен порт RTSP. Убедитесь в доступности порта видео, на устройствах семейства Windows можно воспользоваться командой TELNET
• Неверный проброс портов. Для корректной работы "проброс" RTSP порта должен быть выполнен симметрично, то есть 554 на 554. Если имеется несколько камер, то можно изменить RTSP порт на веб интерфейсе камеры, например: 5541-5541, следующая камера: 5542-5542. Стоит заметить что "порт управления" (порт веб интерфейса по умолчанию 80) можно пробрасывать не симметрично
• IP устройство не производит вещание видеопотока. Стоит проверить веб интерфейс камеры, если там есть видеопоток, то необходимо запросить видеопоток через VLC плеер с использованием RTSP ссылки. Если в VLC плеере по RTSP ссылке нет видеопотока, вполне вероятна аппаратная неисправность камеры.
• У камер Beward на серверах TRASSIR OS нет поддержки видеопотока на кодеке h5k, в данном случае требуется сменить кодек на h264. В ПО TRASSIR на Windows кодек h5k работает корректно
• ПО TRASSIR установлено на ОС Windows 2008, в этом случае на камерах Hikvision и Hiwatch может возникать данная проблема. Для её решения необходимо установить ПО IVMS 4200, которое добавит в ОС Windows 2008 нужные библиотеки для корректной работы кодека Hikvision

Устройство работает неправильно

Проблемы могут быть разного характера. Нужно понять на чей стороне проблема, что бы имея информацию правильно действовать и знать куда обратиться для оперативного решения.

Пример 1: видеопоток идет нестабильно, прерывается, появляется надпись: "Нет сигнала".

Возможно проблема на стороне камеры или сети, убедиться в этом можно с помощью команды PING и VLC плеера. С сервера необходимо выполнить команду PING на камеру и наблюдать, если в процессе работы возникают потери пакетов или плавает время отклика, то скорее всего проблема в сети или камере. Так же стоит понаблюдать за видеопотоком в программе VLC и TRASSIR, если проблема будет идентична с обоих сторон, то так же как и ранее проблема в камере или сети.

Типичные проблемы сети:

• неисправен кабель \ использование кабеля ниже 5 ой категории (омедненного)
• плохая коммутация (обжим коннектора)   
• не верные настройки маршрутизации
• нагрузка на сеть превышает ее возможности
• не исправное сетевое оборудование 

Пример 2: не работает GPIO на камере с помощью скрипта. Для проверки можно попробовать замкнуть сухой контакт через интерфейс TRASSIR вручную, это можно сделать через дерево объектов. Если ничего не сработало, стоит сделать это через веб интерфейс камеры и софт от производителя, если там так же есть проблема, то нужно обратиться к производителю данного устройства.

Сюда так же можно отнести проблему отсутствия smart событий с камеры в ПО TRASSIR, а так же работу внутреннего архива устройства.
Нужно убедиться что камера отправляет данные события, это можно сделать с помощью ПО производителя устройств, допустим для hikvision это IVMS 4200 для Dahua SmartPSS.

Ошибка на IP устройстве

• не правильная модель (Model mismatch) - камера добавлена не под своей моделью. Для исправления проблемы необходимо или добавить заново камеру под правильной моделью или воспользоваться скриптом который уберет данную ошибку.
  Обратите внимание! Скрипт не гарантирует правильную работу IP устройства а только уберет отображение ошибки. Как вариант стоит установить актуальную версию ПО TRASSIR и камеры
• настройки превышают спецификацию устройства - убедитесь в том что настройки в ПО TRASSIR (FPS, битрейт, разрешение) соответствуют возможностям камеры.
  На камерах Hikvision/Hiwatch требуется установить веб авторизацию "digest&basic"
• отключить платформу доступа
• не правильный пользователь и пароль - убедитесь что пароль и логин верный, для этого авторизуйтесь на веб интерфейсе камеры.
  Версия ПО TRASSIR должна быть актуальная.
  На камерах Hikvision/Hiwatch нужно установить веб авторизацию digest&basic.
  Не используйте в имени и пароле специальные символы.
  На камерах Hikvision/Hiwatch не используйте имя пользователя в его пароле. 
• Вашего IP устройства нет 
  ©   Данил Бублик