Дерево страниц

Обновление систем

Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.2 SP2 до версии 4.2 на Windows необходимо:

  1. Установите TRASSIR 4.2 в новую папку (например, в Trassir4).
  2. Скопируйте из папки с TRASSIR 3.2 SP2 в папку с TRASSIR 4.2 следующие файлы:
  • Trassir 3 License.txt
  • _t1server.settings
  • *.ini (все ini-файлы)
  • onvif_models_custom.txt

3. Запустите TRASSIR 4.2 и, если при первом запуске ПО система запросит лицензию, укажите файл Trassir 3 License.txt

4. Обновление завершено.

Для обновления ПО TRASSIR версии 3.2 необходимо (при наличии доступа в интернет у сервера):

  1. Скачайте Service Pack.
  2. Войдите в ПО TRASSIR под пользователем с правами администратора.
  3. На вкладке Настроек сервера нажмите кнопку Обновление ПО и выберите пункт Установить обновление из файла....

4. В появившемся окне укажите файл обновления.

Существуют две модификации TRASSIR OS для видеосерверов MiniNVR - MiniNVR 64bit и MiniNVR 32bit. Их можно отличить по первой строке Журнала обновлений:

Внимание

Обратите внимание на текущую версию TRASSIR OS, которая указана на странице настроек.
Если текущая версия MiniNVR 4086 и младше, то вам необходимо скачать и последовательно установить следующие обновления:

Внимание

Если вы хотите обновить ваш видеосервер до TRASSIR 4.2, то выполните описанную выше инструкцию. Затем воспользуйтесь инструкцией Обновление регистраторов с TRASSIR OS 3.2 до актуальной версии TRASSIR OS 4.2

Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.1 до версии 3.2 выполните следующие действия:

1. Установите TRASSIR 3.2 в новую папку (например, «C:\DSSL\Trassir-3.2»). На последнем этапе поставьте флаг «Копировать настройки из предыдущей установки...».

Примечание

Если вы не воспользовались автоматическим копированием настроек, то вам необходимо перенести файлы настроек вручную. Для этого, после завершения работы мастера установки, скопируйте из папки с версией 3.1 в папку с версией 3.2 следующие файлы:

  • Trassir 3 License.txt
  • _t1server.settings
  • *.ini (все ini файлы)
  • onvif_models_custom.txt (если в системе присутствовали IP камеры, подключенные по протоколу ONVIF камеры).

При первом запуске TRASSIR появится окно с запросом лицензионного файла. Укажите в нём скопированный файл "Trassir 3 License.txt".

2. При использовании систем Minima, Maxima, Optima построенных на базе плат видеоввода TechWell, после установки TRASSIR 3.2 необходимо обновить драйвера плат.

3. В случае использования модуля ActivePOS, вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО воспользоваться скриптом обновления таблиц базы данных. Скачайте файл migration.py, загрузите его в TRASSIR [Автоматизация -> Новый скрипт -> Загрузить пример... (из файла) ] и запустите полученный скрипт. При этом сервер перезапустится и в случае успешного обновления появится сообщение: "Migration succeeded". В случае появления сообщения "Migration failed" обратитесь в техническую поддержку.

4. Также, если в вашей системе видеонаблюдения используются модули ActivePOS или AutoTRASSIR, мы рекомендуем обновить СУБД PostgreSQL до версии 9.3.4. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией

Для обновления ПО TRASSIR 3.1 до версии 3.1 SP3 необходимо (при наличии доступа в интернет у сервера):

  1. Зайти в настройки ПО TRASSIR под пользователем с правами администратора.
  2. На вкладке "Главных настроек сервера" нажать кнопку "Обновление ПО" и выбрать пункт "Загрузить новый Service Pack"

Либо вы можете заранее скачать сервис Service Pack 3 и обновить ПО вручную, для этого необходимо:

  1. Зайти в настройки ПО TRASSIR под пользователем с правами администратора.
  2. На вкладке "Главных настроек сервера" нажать кнопку "Обновление ПО" и выбрать пункт "Установить обновление".
  3. В появившемся окне укажите файл обновления.

Внимание

При использовании систем Minima, Maxima, Optima построенных на базе плат видеоввода TechWell, после установки Service Pack 3 вам будет необходимо обновить драйвера плат

Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.0 до версии 3.1 необходимо:

  1. Переименовать папку со старой версией TRASSIR, например в "Trassir_old". 
  2. Установить TRASSIR в соседнюю папку, назвав её так, как ранее называлась старая папка до изменения, например, Trassir. 
    В итоге получится 2 директории, в нашем примере: Trassir_old (с версией программы 3.0) и Trassir (с версией программы 3.1). 
  3. Далее, скопируйте из папки Trassir_old в папку Trassir следующие файлы:
  • Trassir 3 License.txt   
  • _t1server.settings 
  • *.ini (все ini файлы) 
  • onvif_models_custom.txt (если в системе присутствовали IP камеры, подключенные по протоколу ONVIF камеры). 

4. В случае, если при первом запуске ПО система запросит текстовый файл лицензии, укажите файл "Trassir 3 License.txt". 
5. Обновление завершено.

Инструкция по переходу c Трассир 2 на Трассир 3: 

  1. Установите Трассир 3 в отдельную папку.
  2. Если в системе использовались платы видеозахвата с аппаратной компрессией, то необходимо обновить драйвера плат. Новые драйвера Вы можете скачать с нашего сайта, либо запустить установку драйвера из папки «C:\DSSL\Trassir-3.1\drivers».
  3. Запустите Трассир 3. появится диалог выбора лицензии. Укажите файл лицензии для Трассир 2 (файл License.txt из папки с установленным Трассир 2).
  4. Появится окно с сообщением "Ваш файл лицензии соответствует другому виду защиты." с предложением перезапустить ПО. Нажмите кнопку "Перезапустить".
  5. Трассир готов к работе.

Особенности и ограничения работы Трассир 3: 

  1. ВНИМАНИЕ! Не все модули могут работать в Трассир 3 совместно с HASP ключом. В случае, если в лицензии присутствуют модули, которые не будут доступны, то появится информационное сообщение об этом. Нажмите кнопку "Игнорировать", Трассир продолжит работу с теми модулями, которые могут быть запущены.   
    Если ранее использовались модули AutoTrassir или ActivePOS, то Вам необходимо связаться с Вашим менеджером для замены аппаратного ключа защиты HASP на ключ защиты Guardant и получить новый файл лицензии. 
  2. Трассир 3 поддерживает интеграцию с АРМ "Орион" только "Про" версии 1.11 (выпуск 2, постройка 1713) и выше.
  3. На текущий момент в Трассир 3 не поддерживаются модуль интеграции ИСКРА. Его поддержка будет реализована в следующих версиях ПО. 
  4. В Трассир 3 не поддерживаются платы BT878 (системы Minima, Drive, Grand, Mideo) и устройства Lanser-6M. 

Если требуется перенести настройки устройств из Трассир версии 2 в Трассир 3 выполните следующие действия:   

  1. Скопируйте из папки с установленным Трассир 2 файл Trassir.xml в папку с Trassir 3.
  2. Если использовались IP-устройства, работающие по протоколу ONVIF, то скопируйте из папки с установленным Трассир 2 файл onvif_models_custom.txt в папку с Trassir 3.
  3. Запустите Трассир 3 и войдите под администратором (Имя пользователя Admin без пароля).
  4. Зажмите клавишу CTRL и подведите мышку к верхней части экрана. В раскрывшейся «Главной панели» нажмите кнопку «Настройки».
  5. Зайдите в пункт настроек «Автоматизация» → «Trassir2 to Trassir3».
  6. Установите галочку «Включить скрипт» и дождитесь завершения работы «Мастера переноса настроек».

При переносе будут сохранены имена каналов и архивные записи, настройки разрешения и количества кадров в секунду. Для IP устройств будут перенесены настройки подключения.


Прочее


Необходимо вернуть один из ключей и обновить лицензию.

По решению данного вопроса обращайтесь в отдел продаж компании DSSL.

Какую бы систему Вы не приобрели, Вы всегда сможете расширить или модернизировать ее. В случае выхода нового программного обеспечения Вам достаточно просто скачать его с нашего сайта и установить.
Если вы хотите расширить вашу систему, к примеру добавить несколько IP-камер или докупить модуль видеоаналитики, то вам необходимо получить новый текстовый файл лицензии, в котором будет содержаться новая конфигурация системы. Для этого обратитесь в отдел продаж представительства DSSL в Вашем регионе, либо к Вашему дилеру.

Вы можете задать индивидуально разрешения и степень компрессии для каждой видеокамеры. Кроме того, Вы можете отрегулировать вручную скорость записи каждой камеры, например, снижение скорости записи одних повлечет за собой увеличение скорости записи других (особенно для Drive).

Система обнаруживает объекты размером не менее 4х4 пикселя. Объекты меньшего размера будут восприняты как естественный шум. Это говорит о том, что объекты, занимающие 1/93 поля зрения при разрешении 384х288 по горизонтали и 1/72 по вертикали, обнаружены не будут. Это следует учитывать при проектировании системы безопасности в целом, делая оптимальный выбор между шириной угла поля зрения камеры и минимальными размерами объекта, который вы хотели бы обнаружить.

Аппаратные системы DV и линейка Lanser, используют кодек сжатия H.264, программные платы используют сжатие MJPEG.

Система может использовать два способа для обнаружения активности в контролируемом пространстве. Первый способ: использование внешних датчиков движения, присоединенных к Game-порту Вашего компьютера. Второй способ: видеодетектор движения: Оператор может определить любой участок изображения, чувствительный к изменениям, и установить границу чувствительности. В случае если будет превышена указанная граница чувствительности внутри указанного пространства детекции, то произойдет тревога и инициируется запись.

Рекомендуется использовать видеокарты ATI Radeon от 7600 и выше, ATI RADEON X-series, ATI RADEON HD 2XXX series и HD 3XXX series, HD 4XXX series и видеокарты других производителей поддерживающие:

  • Direct Draw v.7 и выше;
  • OpenGL не ниже v.1.4;
  • пиксельные шейдеры от v. 1.0.

Примечание

Старые платы DV, DV-M и DV-H на АЦП Philips, выпущенные до августа 2005 года, работают только с видеоадаптерами на шине AGP. Видеокарты на шине PCI-e не поддерживаются.

Ответ: 

Убедиться что подключаются через DVC модуль (в конфигураторе DVCExtension). Сбросить настройки кнопкой reset. Попробовать пропинговать устройство по адресу (192.168.0.83). Проверить сетевой интерфейс.

Убедиться что стоит режим передачи «все кадры». Убедиться что загрузка процессора не 100%. Посмотреть сколько весит кадр, если слишком большой поток, немного снизить качество записи.

Закрыть ПО «ТРАССИР-клиент». Запустить утилиту «Конфигуратор Трассир» и подключить модуль плеера, соответствующего для конкретной системы.

Произвести настройки визуальных эффектов в ОС Windows, а именно – отключить эффект "Применять следующий переходный эффект для меню и подсказок" и эффект "Применять следующий метод сглаживания экранных шрифтов". Включить эффект "Отображать содержимое окна при перетаскивании" (смотрите требования к операционной системе).

Установить параметры кодирования/записи в соответствии со спецификацией для конкретного устройства. Попробовать выключить/включить каналы.

На MDI монитор можно выводить только следующие шаблоны – 2x2, 4x4 и 1 камера. Также на MDI монитор можно выводить только 1 сетевой канал. Шаблон состоящий из сетевых камер или камер с DVS плат на шине PCI-E, будет отображаться только один канал.

В стоимость систем входит программное обеспечение, исключение составляет Lan Cam, для них необходимо приобретать ПО отдельно.

Системы Drive и Grand оцифровывают видеоизображение с двумя типами разрешения 384х288 для получения качества VHS (обычный или профессиональный магнитофон), 768х288 для высококачественной записи, превышающей качество S-VHS магнитофонов. 
Кроме того, на качество записи влияет и степень компрессии кадров. При среднем значении компрессии изображение практически не теряет своих качественных характеристик. 
Аппаратные системы класса DV и DV-M оцифровывают и сжимают изображение с разрешением 352х288, cистемы DV-H с разрешением 704х288.

Отключить неиспользуемые каналы, либо подключить все сигналы ко всем каналам.

Возможно Вы пытаетесь установить драйвер для HASP ключа через терминальную сессию. В данном случае используйте консольную версию драйвера.

Убедитесь, то что Вы под учётной записью администратора.

Лицензия не соответствует HASP ключу, необходимо сменить её, т.к. была загружена неправильная лицензия.

Работа этого детектора позволяет обнаруживать различные по размеру (можно регулировать) предметы, оставленные или, наоборот, убранные в поле зрения видеокамеры в заранее определенных зонах детекции. Система сравнивает нормированное и сохраненное ранее изображение с послетревожным (чтобы детектор покоя начал анализ должно произойти движение) и, в случае обнаружения расхождений, обозначает изменения визуально. Зоны детектора покоя совпадают с зонами детектора движения. Детектор оставленных предметов используется только в системах Drive и Grand.

Для организации просмотра на аналоговом мониторе можно использовать платы MDI, для систем DV и Lanser H,264. Для систем с программной обработкой видео, можно использовать видео адаптер с аналоговым (композитным или S-VHS) выходом. Однако следует учитывать, что разрешение подобных выходов не превышает 400Твл.

Обновлении ПО с версии 1.9.35х.хх до версии 1.9.400.66

Скачать с сайта новую версию и запустить инсталляцию. Практически во всех случаях обновление не требует перенастройки. Перенастройка необходима для версии Трассира младше версии 1.9.350.хх.  

ВНИМАНИЕ ВСЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ TRASSIR 1.9!

При переходе на TRASSIR версии 2.0 необходимо ознакомиться с инструкцией по обновлению.

Убедитесь, что установлены драйвера на DVS плату, которые находятся в папке куда было установлено ПО Трассир, в папке Drivers\DVS. Путь по умолчанию - C:\Program Files\DSSL\Trassir\Drivers\DVS.

Нет, UIN камеры менять нельзя.

Сменить настройки в "языках и региональных стандартах" в Windows на русский. Установить одну из стандартных тем Windows.

Необходимо подключиться к устройству с помощью Web-интерфейса. На вкладке настроек Alarm configuration ->  Exception type снять галочки с Audible warning.

Синхронизировать время либо с помощью Trassir'a либо вручную, либо сторонними утилитами.

Закрыть ПО «ТРАССИР». Запустить утилиту «Конфигуратор Трассир» и подключить модуль плеера, соответствующего для конкретной системы.

Необходимо убедиться, что подмонтирована папка, для кэширования файлов, в закладке «хранилище». И диск на котором находится данная папка имеет файловую систему NTFS (смотрите требования к операционной системе).

В закладке «Конфигурация BT878» в колонке «Цветность» установить режим «Цветной»

Необходимо, чтобы у пользователя, под которым выполнено подключение, было разрешено «Выполнение команд из сети», и в окне, куда заведена поворотная камера включить отображение дополнительных элементов. Так же должен быть подключен модуль PTZ.

Проверить кол-во свободного места на системном диске. Должно быть свободно не менее 500 Мб.

Проверить, есть ли вообще звук на данном компьютере. Убедиться что не зажата кнопка «Выключить звук» в основном интерфейсе ПО Трассир.

Старые платы DVM не работают с PCI-express видеоадаптерами, даже если это ATI (смотрите требование к компьютеру).

Необходимо закрыть ПО Трассир. Запустить утилиту «Конфигуратор Трассир» и нажать кнопку «Хранилище», затем переиндексировать все подключенные папки и заново запустить Трассир.

Для корректной работы WEB VIEW необходимо открыть следующие порты:  

8080 - для HTTP протокола;

4433 - для HTTPS протокола;

3084 - для видео потока;

Примечание

Следует обратить внимание, что рекомендуется использовать Mozilla Firefox и Internet Explorer в качестве интернет браузеров.

Ответ:

Отсутствие Real Time изображения с камер связано с отключенными или недоступными ускорениями DirectX. Произведите DirectX диагностику и проверьте состояние данных ускорений (Пуск -> Выполнить -> dxdiag -> Дисплеи).

Ответ:

Для детектирования маленьких объектов, откройте «Редактор зон детектора» канала DVS2 и создайте большее количество небольших зон детекции.

Ответ:

Для регистраторов Lanser 4M и Lanser 4 Real есть необходимые настройки скорости сетевого интерфейса. По умолчанию значение скорости равно 10/100/Auto. Вам необходимо подключиться к регистратору через Internet Explorer. Открыть раздел Configure -> Server configuration. И выставить значение NIC Type = 10M full-dup. Нажмите Save и перезагрузите регистратор. Данные настройки производятся для каждого регистратора данного типа.  

Установка драйвера для плат с аппаратной компрессией DVS2:

  • В первою очередь необходимо установить драйвер через «Диспетчер устройств» Windows, из папки [DVS2_Driver_x64] 
  • Переводим операционную систему в тестовый режим, запустив файл TEST ON.bat от имени администратора. Существует также консольный вариант установки тестового режима, для этого откройте «командную строку» с правами администратора и выполните следующие команды:

bcdedit.exe -set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS 
bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON 

  • Перезагружаем ПК.
  • Драйвер установлен. 

Ответ: 

  1. Учётные записи пользователей ПК должны быть одинаковыми с учетом регистра.
  2. Проверьте корректность указанного имени ПК в АБД АРМ Орион с учетом регистра. 
  3. Укажите фактический IP адрес Trassir сервера в АБД АРМ Орион.

Ответ: 
Установите совместимый драйвер, исходя из результатов теста:

Версия TRASSIR: 2.0.500.10356

Тестируемая видеокарта: nVidia GeForce 9600GT

ДрайверВерсия и дата драйвераСовместимость с TRASSIR

Windows 7 32bitWindows Vista 32bitWindows XP 32bit
GeForce/ION Release 195 WHQL195.62 40143 8.15.11.95.62 20.11.2009серый экран вместо видеоне проверяласьесть видео
GeForce/ION Release 191 WHQL191.07 40091 8.15.11.91.07 27.09.2009серый экран вместо видеоне проверяласьне проверялась
GeForce/ION Release 190 WHQL190.62 40046 8.15.11.90.62 17.08.2009серый экран вместо видеоне проверяласьне проверялась
GeForce/ION Release 190 WHQL190.38 40015 8.15.11.90.38 14.07.2009серый экран вместо видеосерый экран вместо видеоесть видео
GeForce/ION Release 186 WHQL186.18 39981 8.15.11.86.18 10.06.2009есть видеоесть видеоесть видео
GeForce/ION Release 185 WHQL185.85 39940 8.15.11.85.85 30.04.2009есть видеоне проверяласьне проверялась
GeForce Release 185185.81 39933 8.15.11.85.81 28.04.2009есть видеоне проверяласьне проверялась
GeForce Release 181181.71 39874 8.15.11.81.71 26.02.2009есть видеоне проверяласьне проверялась

Необходимо заново сконфигурировать Трассир. Если не нужен архив (на жёстком диске архив сохранится, однако связь с архивом потеряется), то удалить файлы Trassir.xml (на всякий случай, сохраните копию на рабочий стол) Trassir.3.xml Trassir.2.xml Trassir.1.xml и папку Backup. Заново сконфигурируйте Трассир через конфигуратор Трассира. Если необходимо сохранить в Трассире связь с архивом, то после проведения переконфигурации Трассира вышлите на адрес support@dssl.ru файлы конфигурации trassir.xml до начала переконфигурации и после.

Для того чтобы перейти на новую версию программы необходимо:

1. Установить Трассир в соседнюю папку, назвав её, например, Trassir new.

В итоге получится 2 директории: Trassir (со старой версией системы) и Trassir new (с новой версией).
В процессе установки ПО Trassir запросит файл лицензии, необходимо указать файл License.txt из директории Trassir (старой версии).

2. Скопировать из папки Trassir в папку Trassir new следующие файлы:

  • Trassir.xml
  • UsSec.xml
  • Trassir.db (в случае есть использовалась встроенная база данных).
  • activepos.key и lpr.key (если использовались модули ActivePos и AutoTrassir соответственно).
  • скопировать папку Plans, если использовался модуль Планы.
  • скопировать файл onvif_models_custom.txt, если подключались камеры по ONVIF.

Вопрос: При подключении серверов с TRASSIR 3.2 к облачному сервису cloud.dssl.ru возникает ошибка. Как это исправить?

Ответ: Облачный сервис для серверов TRASSIR 3.2 более не работает. Обновите сервера TRASSIR до актуальной версии 4.2.

За счет возможности вывода несжатого потока видеорегистратор TRASSIR Nexus (система Silen) способен отображать на экране монитора видеопоток с разрешением 704х576 при 25 кадрах в секунду. При этом в архив записывается уже сжатый видеопоток с разрешением 704х576, 12 кадров в секунду. Тот же сжатый поток используется и при передачи видео по сети.

Вопрос: Подскажите, какой USB Wi-Fi адаптер совместим с камерой HikVision «Panda» DS-2CD8464F-EI?

Ответ: Тест на совместимость успешно прошёл адаптер Tenda W311M (беспроводной USB-миниадаптер N-стандарта).

DV - радикально отличается от остального модельного ряда линейки прежде всего тем, что все функции обработки видео и аудио сигналов реализованы на плате, тогда как обычные платы вынуждены обрабатывать видео за счет центрального процессора компьютера. В связи с этим, системы класса DV гарантируют запись цветного видео 25 Fps вне зависимости от количества каналов. Кроме этого, DV имеет превосходное качество отображения и записи, более надежна в эксплуатации и, к тому же, записывает синхронное аудио по всем каналам.

Вы можете использовать модемное соединение как любое другое сетевое, единственным ограничением является пропускная способность модемного соединения. Достаточно только сконфигурировать модем и можно наблюдать изображения с одного видеоисточника со скоростью не более одного кадра в несколько секунд.

Так и должно быть. Так как на сервере обработкой видео занимаются сами платы и ЦП практически не задействован. На клиент приходит сжатое видео, и чтобы его посмотреть его необходимо распаковать, а для этого требуются ресурсы ЦП.

Вопрос: ПО Trassir, установленное как служба, через некоторое перестало запускаться. В чем может быть причина?

Ответ: В процессе установки ПО Trassir версии 3.2.4087 и ниже в режиме службы создается новый пользователь Windows, который необходим для последующих запусков ПО. При этом, политика безопасности Windows по умолчанию задает для пользователя срок действия пароля 42 дня. По истечении данного срока пользователь блокируется до того момента, пока пароль не будет изменен. Соответственно, запуск службы Trassir блокируется.

Чтобы это исправить вам необходимо изменить срок действия пароля в настройках операционной системы. Для этого: 

1. Откройте Компьютер -> Управление -> Управление компьютером -> Служебные программы -> Локальные пользователи и группы -> Пользователи 

2. Откройте настройки пользователя Trassir(tm) service user и установите следующие флаги: 

  • Запретить смену пароля пользователем 
  • Срок действия пароля не ограничен

Начиная с версии Trassir 3.2.4267 SP1 данная особенность была учтена. Для исправления этой ошибки, вы так же можете установить новую версию ПО. В процессе установки мастер проверит настройки пользователя Windows и скорректирует их автоматически. Обратите внимание, что автоматическое или ручное обновление ПО Trassir с помощью service-pack не исправляет данную ошибку.

Проблема: во время обновления с сайта ПО TRASSIR появляется ошибка "SendEndOfFile failed, error=5" и обновление останавливается.
Ошибка возникает в следующих версиях ПО:

  • TRASSIR 5423/3226 - для серверов MiniNVR
  • TRASSIR 5423/3247 - для серверов DuoStation
  • TRASSIR 5423/3240 - для серверов QuattroStation
  • TRASSIR 3.2.5520 - для серверов на ОС Windows

Решение: скачайте соответствующее обновление с сайта и обновите ПО TRASSIR в ручную.

Установка драйвера для плат с программной компрессией Optima:

  1. Устанавливаем драйвер из SFX архива запустив файл DRIVER.TW6802_WHQL 1.1.0.88.exe
  2. Запускаем исполнительный файл CODECS 1.1.0.92.4.exe
  3. Устанавливаем Microsoft's Windows Media Encoder 9.0.exe
  4. Перезагружаем ПК.
  5. Драйвер установлен.

Вопрос: Мы используем камеру Axis Q1755. Выбрано разрешение 1920x1080, а отображается 1440x1080. В чём может быть причина?

Ответ: Для того, чтобы в Трассире отображалось нужное разрешение необходимо на смой камере изменить режим работы Capture Mode. Для этого, в веб-интерфейсе камеры, зайдите в настройки Setup, далее в меню выберите пункт Basic Setup -> 4 Video Stream. Во вкладке Image в выпадающем списке Capture Mode измените значение с 720p на 1080i.

Вопрос: На камере RVi-IPC43DNS, подключенной к TRASSIR по RTSP рассыпается изображение передаваемое по дополнительному потоку. Как это исправить?

Ответ: Обновите прошивку камеры до версии 2.210.GP00.0.R, build : 2014-03-29 или выше.

Системы на базе плат с программным сжатием, используют центральный процессор для обработки видео. Если в системе много каналов или вы используете платы с реал-тайм записью, система может быть загружена по максимуму. Для того, чтобы система не была загружена на 100% следует, либо уменьшить разрешение, качество сжатия на каналах видео, либо заменить процессор на более производительный.

Вопрос: При изменении зума в TRASSIR при помощи колеса мыши камера HikVision DS-2DF7286-A пытается сфокусироваться в каждой точке. Что приводит к значительным задержкам в работе камеры. Как это исправить?

Ответ: Данная ошибка исправлена в прошивке версии 5.0.4 и выше. Обновите прошивку камеры.

Примечание

Данная проблема может наблюдаться на всех камерах HikVision на базе Raptor DF Pro.

Вопрос: Как настроить fisheye камеры HikVision DS-2CD6362F-I и DS-2CD6332FWD-I так, чтобы различные области съемки отображались в TRASSIR в виде отдельных каналов?

Ответ: Ознакомьтесь, пожалуйста, с видеоинструкцией:


Вопрос: Камеры RVi постоянно переподключаются в TRASSIR.

Ответ: Некоторые камеры RVi имеют следующую особенность. При срабатывании аппаратного детектора движения камера переключает потоки, в связи с чем в TRASSIR происходит переподключение к камере. Алгоритм переключения потоков был доработан в новых прошивках камер.

Решение: Обновите прошивку камеры до версии 2.420.GP00.0, build : 2015-01-23 или выше.

Информация актуальна для следующих моделей камер: RVi-IPC12_NEW, RVi-IPC33M, RVi-IPC43M3 и RVi-IPC22DN.

Вопрос: При обновлении TRASSIR OS появляется сообщение "На устройстве закончилось место" и обновление не происходит.

Ответ: Ошибка возникает при обновлении следующих серверов:

  • MiniNVR серии E8 c TRASSIR OS версий 3017 или 3038
  • Client серии C4 c TRASSIR OS версий 3017 или 3038
  • DuoStation серии L2 c TRASSIR OS версии 3100

Штатное обновление серверов станет возможно после установки патча, соответствующего типу вашего сервера:

Установка патча выполняется с помощью штатной системы обновления (Настройки -> Настройки сервера -> Обновление ПО -> Установить обновление из файла). Установка патча возможна как локально, так и удаленно, подключившись к серверу при помощи клиента.


  • Нет меток