Для сброса пароля на сервере TRASSIR для Windows (начиная с TRASSIR 3.1 и выше) выполните следующее:
- Найдите файл настроек сервера _t1server.settings. По умолчанию файл находится C:\DSSL\Trassir-*.*\
Отправьте указанный файл на reset@trassir.com. В письме укажите, что необходимо сбросить пароль администратора и, в целях обеспечения безопасности, сообщите следующую информацию:
1) ФИО
2) Название организации
3) Контактный телефон
4) Город .Если заявка по данному вопросу уже создана, то при отправке укажите в теме письма номер заявки или отправьте ответом на информационное письмо о создании заявки.
В ответ будет выслан файл настроек с "пустым" паролем администратора.
- Выгрузите TRASSIR сервер. Если TRASSIR установлен как служба, то остановите службу trassir.
- Перейти в корневую папку с установленным TRASSIR (по умолчанию C:\DSSL\Trassir-**\) и удалите из нее два файла ( _t1server.settings и _t1server.settings-backup).
- После этого снова запустите TRASSIR. Программа выполнит процедуру первого запуска с "чистым" файлом настроек (Логин Admin и пустой пароль).
При использовании TRASSIR как службы, подключитесь к серверу с помощью TRASSIR-client (Логин Admin и пароль 12345) - Перейдите в настойки сервера и нажимаете "Восстановить бэкап конфигурации" → "Из файла" → Указываете путь к файлу со сброшенным паролем.
"Типы файлов" выберите "Все файлы (*.*)"
- После того, как файл настроек будет "подгружен", TRASSIR сервер предложит два варианта восстановления:
а) Восстановить с сохранением ID - каналам будут присвоены те же идентификаторы.
б) С Новыми ID - каналам будут присвоены новые идентификаторы, архив с камер будет доступен во вкладке "Потерянные каналы"
- После выбора способа восстановления, нажмите "Ок", сервер перезапустится.
- Зайдите под учетной записью Admin, поле пароль оставьте пустым. В настройках пользователя Admin задайте новый пароль.
