С помощью данного раздела можно самостоятельно определить и скачать нужный файл образа системы и инструкцию по восстановлению регистратора на TrassirOS. А также найти необходимые настройки параметров BIOS
Определение серийного номера регистратора
Для поиска образа необходимо знать серийный номер регистратора.
Серийный номер указан на наклейке, которая находится на тыльной части регистратора, со стороны разъемов.
На регистраторах выпущенных до 2015 года серийный номер может быть указан маркером.
Система TrassirOS устанавливается на flash-накопитель, который может быть внешним (USB-flash) или встроенным в материнскую плату.
Способы установки системы на встроенный flash-накопитель и USB-flash отличаются.
Системный диск USB-flash и ключ защиты устанавливается внутри корпуса регистратора.
Снятие наклейки-пломбы с USB-flash и ключа защиты не влияет на гарантию по другим компонентам регистратора
При прошивке нового образа, так же, понадобиться актуальный файл лицензии. Зашивка лицензии в образ, при создании системного диска, процедура не обязательная. Она позволяет не потерять файл лицензии при выполнении сброса регистратора на заводские настройки. Если лицензию не зашивать в образ, то при первом запуске и после сброса на заводские настройки регистратор потребует файл лицензии.
Если регистратор был добавлен в "TRASSIR Cloud", то файл лицензии можно загрузить из облака:
Для поиска файла лицензии в TRASSIR Cloud нажмите кнопку "Найти лицензию в Облаке..."
Также, файл лицензии содержится в архиве с журналами и дампами падений, который формируется при нажатии на кнопку "Журналы&дампы падений" в настройках сервера. Если вы ранее создавали данный архив, то файл лицензии "Trassir 3 License.txt" можно взять из него. Скопируйте файл на флешку, подключите ее к регистратору и укажите на файл лицензии нажав на кнопку "Скопировать файл лицензии..."
Если у вас нет возможности самостоятельно найти файл лицензии, то для его получения напишите письмо на электронный адрес lic@dssl.ru или на support@dssl.ru.
В письме укажите ваши контактные данные и номер ключа защиты, который указан на ребре корпуса ключа (можно прислать фотографию).
Если вы не смогли определить серийный номер регистратора или не уверенны в выборе необходимого образа системы, то напишите письмо на support@dssl.ru с информацией по следующей форме:
- Контактное лицо
- Компания
- Город
- Телефон
- Номер ключа защиты
- Фотографию корпуса регистратора со стороны разъемов (все надписи должны быть читаемые)
При создании нового образа для регистратора с системным диском на USB-flash, рекомендуем взять новый USB диск размером не меньше указанного в таблице выбора образа системы.
Марка, модель и тип накопителя (USB-2.0 , USB-3,0) значение не имеют, но рекомендуем использовать любые проверенные, известные бренды.
Возможные способы прошивки
- Для моделей с системным диском на USB-flash существует два способа прошивки образа системы:
- Прошивка из ISO образа.
Данный вариант является самым простым, осуществляется напрямую из под Windows и позволяет использовать образ с актуальной версией ПО TRASSIR.
Но при этом способе нет возможности зашить в систему лицензию и при первом старте системы, а также, в дальнейшем, при сбросе на заводские настройки, потребуется заново добавлять файл лицензии. - Прошивка c помощью образа с виртуальной машиной под Linux.
Данный вариант несколько сложней и требует установку в Windows программы виртуализации. Но позволяет зашить в образ системы лицензию и при первом старте или сбросе на заводские настройки, лицензия в регистраторе сохранится.
- Прошивка из ISO образа.
- Для моделей со встроенной памятью или с дисками M.2 SSD используется способ с помощью специально созданной флешки с USBProduction
Данный способ самый сложный и требует специальной подготовки.
Если по каким-то причинам не удается прошить встроенный системный диск, то можно отказаться от его использования, взять обычную USB-flash, прошить ее одним из перечисленных выше способов и в BIOS регистратора настроить загрузку с данного носителя. Либо обратиться в ближайший сервисный центр.
Выбор образа
Остались вопросы? Задайте их в комментариях.