Вопрос: Вместо изображения с камер серые окна. Соединение с камерами установлено, в статистике отображается величина передаваемого потока, но при этом ПО TRASSIR не выдает ни каких ошибок.

Ответ: Наиболее вероятная причина - некорректная работа видеоадаптера. 

Что проверить

1. Поддержка графических технологий

Убедитесь, что видеоадаптер поддерживает:

  • DirectDraw версии 7 или выше;
  • OpenGL версии 1.4 или выше;
  • Pixel Shaders версии 1.0 или выше.

2. Ускорения DirectX в Windows

Проверьте, что в Windows доступны все ускорения DirectX.

  1. Нажмите Win+R.
  2. Введите команду dxdiag.
  3. Откройте вкладку Монитор, Дисплей или Экран.
  4. Найдите раздел Возможности DirectX.
  5. Проверьте, что все 3 ускорения включены.

Для корректной работы TRASSIR ускорения DirectX должны быть включены.

3. Драйвер видеоадаптера

Если видеоадаптер поддерживает нужные технологии, но ускорения DirectX недоступны, обновите драйвер видеоадаптера.
В случае если это не помогло, попробуйте использовать другой видеоадаптер.