Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Добавление Wi-Fi камер через мобильное приложение 

Запустите мобильное приложение TRASSIR Client.

Зайдите в меню "Настройки" и нажмите кнопку "Добавить камеру".

Выберите брэнд вашей камеры - TRASSIR или ActiveCam. 

Для камер TRASSIR выберите модель из предложенного списка или отсканируйте QR-код на камере или коробке.

Далее выберите пункт "Подключить к WIFI" и следуйте инструкциям на экране.

 

В зависимости от модели, инструкции могут отличаться.

Более подробная инструкция подключения видеокамеры к Wi-Fi с возможными альтернативными способами настройки.


После успешного подключения камеры к Wi-Fi, переходите к шагу 2 (пункт "Подключить к облаку").

Введите MAC адрес камеры. Найти его можно на шильдике камеры/коробке или через утилиту TrassirIpcManager.

Укажите логин/пароль (по умолчанию admin / admin) и нажмите Далее.

При успешном добавлении камеры в облако, в разделе "Стена" должен появиться канал с данной камеры. 

В случае неудачи, необходимо:

  1. Проверить подключилась ли камера к Wi-Fi. 
    Используя ПК на операционной системе Windows: осуществить поиск ip адреса камеры через утилиту TrassirIpcManager и проверить статус плагина на веб-интерфейсе камеры, в разделе Сеть- TrassirCloud. 
    Connected to Trassir Cloud, idle (V x.x) - камера успешно подключалась к облаку и обменивается информацией. Нормальный статус для камеры, не привязанной к учётной записи в облаке.  
    Connected to Trassir Cloud, working (V x.x) - камера успешно подключилась к своей домашней ноде и обменивается информацией. Нормальный статус для камеры, привязанной к учётной записи в облаке.
    No connection to Trassir Cloud - камера пытается подключиться к облаку , но последняя попытка провалилась. Камера будет продолжать пытаться подключиться к облаку, пока не истечёт Idle Timeout. Проверьте настройки сети и портов на камере. 
    Idle Timeout" reached, service stopped - камера ни разу не смогла подключиться к облаку в течение времени, указанного в Idle Timeout. Чтобы не создавать дополнительную нагрузку на сеть и саму камеру, плагин перестаёт слать запросы в облако. Проверьте настройки сети и портов на камере, затем перезапустите облачный плагин: снимите галочку "Включить" во вкладке TRASSIR Cloud, сохраните настройки, установите галочку, сохраните настройки.
      
  2. Проверить есть ли доступ к облаку через 443 порт.
    Обмен данными с облаком идет по 443 порту. Отправка и получение происходит по протоколам TCP и UDP
    Подключите компьютер к маршрутизатору, к которому подключены камеры.

Если у Вас Windows:

Откройте командную строку cmd.exe Введите команду: powershell Test-NetConnection cloud.trassir.com -Port 443

Смотрите состояние TcpTestSucceeded, если ответ будет True, значит порт TCP 443 доступен, если ответ будет False, значит порт TCP закрыт.

Если у Вас Linux:

Откройте терминал Введите команду: nc -zvw3 cloud.trassir.com 443

Если порт открыт, появится сообщение [tcp/ssh] succeeded!, если закрыт, появится сообщение (tcp) failed: Connection refused

В случае если порт закрыт проверьте правила FireWall на сетевом оборудовании, если ограничений нет, то блокировка может быть и на стороне провайдера.

       3. Попробуйте использовать общедоступные DNS-сервера Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 или Яндекс 77.88.8.8 и 77.88.8.1, подробнее в видео-инструкции ниже.

Добавление камер  с проводным соединением через сайт облака

На момент написания статьи, в web версии TrassirCloud и мобильной версии TRASSIR Client не поддерживается отображение кодека h265, рекомендуем использовать H264.

Если данные рекомендации не помогли, просьба обратиться в техническую поддержку

© Александр Савкин