Сброс пароля на регистраторах и камерах Dahua

Сброс пароля на регистраторах

Если помните графический ключ (пароль) который вводится локально, то можно сбросить устройство на заводские настройки, тем самым сбросив пароль.

Находясь в меню регистратора пароль которого забыт, с запрограммированным графическим ключом, при входе в меню можно увидеть интерфейс:

После нажатия кнопки "Forgot Pattern" откроется интерфейс входа:

Если графический ключ не был задан, то интерфейс входа будет показан сразу.
Для входа под другим пользователем на интерфейсе графического ключа нужно нажать кнопку "Switch User" или на интерфейсе входа выбрать пользователя для входа.
Далее необходимо нажать иконку сообщения со значком "?".
Если при первом включении или настройке регистратора указывался e-mail, будет показано следующее:

После нажатия кнопки "OK", система считает информацию для сброса пароля, такую как e-mail, mac адрес, серийный номер устройства и прочее.
Если при первом включении e-mail не указывался, то будет предложено его ввести.
В интерфейсе сброса пароля, в верхней строке будет предложено выбрать один из типов сброса: по QR коду или с помощью секретных вопросов.
Так же нужно ввести рабочий e-mail адрес и нажать кнопку "Next":
Сброс с помощью QR кода:

Загрузить приложение DMSS и в его настройках по пути More>Reset Device> Password отсканировать QR код.
Или с помощью любого приложения отсканировать QR код и отправьте его по адресу e-mail: support_rpwd@global.dahuatech.com
В строке Security Code ввести полученный в ответ на e-mail код.
Можно получить секретный код дважды сканируя один и тот же QR код. Если необходимо получить код ещё раз - требуется обновить интерфейс.

Секретный код полученный по e-mail актуален в течении 24 часов
Сброс с помощью секретных вопросов:

В строке Ответы (Answer) необходимо написать правильные ответы для каждого вопроса.
Если при настройке регистратора в списке способов сброса пароля не указывались секретные вопросы то они будут отсутствовать.
После ввода правильных ответов, нажимаем клавишу "Next".
Новый пароль необходимо ввести дважды в строках "New Password" и "Confirm Password" соответственно:

После нажатия кнопки "Save" (Сохранить). Сброс пароля будет закончен.
После сброса пароля регистратора, можно синхронизировать пароль удалённых камер подключенных к видеорегистратору:

Сброс пароля при помощи программы ConfigTool на камерах и регистраторах

В меню программы Config Tool необходимо нажать кнопку "Password Reset":

Выбрать устройство на котором требуется сбросить пароль из списка:

Сбросить пароль можно двумя способами: через QR или с помощью XML файла. Рассмотрим их оба.

Вариант сброса пароля через QR код (если была указана почта при инициализации устройства)

Для сброса пароль потребуется программа DMSS Plus. Можно скачать мобильное приложение iDMSS plus (для устройств IOS) или gDMSS plus (для устройств Android).
В настройках приложения, в разделе “Я” -> “Защита пароля”, -> “Сброс пароля”, необходимо сканировать QR код, который указан в программе ConfigTool.
После сканирования на почту автоматически будет выслан временный пароль.
В полученном письме будет указан securty code, который должен быть введён в поле “Security Code” программы ConfigTool.
После чего можно задать новый пароль для устройства и нажать кнопку "ОК".

В случае если письмо не приходит, можно выполните процедуру сброса через XML файл.

Сброса пароля через XML файл

В разделе "Reset Mode" нужно выбрать пункт "XML File":
После чего экспортировать XML файл и запомнить путь экспорта.

Каждое устройство может экспортировать XML файл только пять раз в день.
Отправить сохранённый файл ExportFile.xml на почту: cis_support@dahuatech.com
В ответ будет отправлен файл result.xml, который надо будет указать в интерфейсе программы:
После открытия файла можно задать новый пароль для устройства: