Ответ:

  • Первое подключение:

    Дата первого подключения тарифного плана считается датой расчетного периода, все тарифные планы, подключенные позднее, привязываются к вышеуказанной дате расчетного периода.


  • Подключение услуги:

    Абонентская плата за тарифный план взимается в полном объеме при подключении тарифного плана, далее — через месяц после предыдущего списания при условии достаточного количества денежных средств на вашем балансе. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к сервису в соответствии с выбранным тарифом.


  • Изменение услуги:

    При изменении тарифного плана абонентская плата списывается сразу за период с даты изменения до даты расчетного периода (стоимость рассчитывается пропорционально оставшимся дням до конца текущего расчетного периода); тариф подключается сразу, при этом дата расчетного периода не меняется; возврат средств за неиспользованные дни при смене тарифного плана не осуществляется.


  • Удаление услуги:

    При удалении тарифа услуга считается оказанной, деньги на счет не возвращаются.


  • Подключение нескольких тарифных планов:

    Абонентская плата за новый тариф списывается в момент его подключения (стоимость рассчитывается пропорционально оставшимся дням до конца текущего расчетного периода), а начиная со следующего расчетного периода — суммируется с абонентской платой за первый подключенный тарифный план и списывается в назначенный ранее расчетный день. Если расчетная дата приходится на несуществующий день месяца (29/30/31 число), то списание средств происходит в последний календарный день месяца.


  • Удаление камеры:

    При удалении камеры, на которой был подключен тарифный план, услуга считается оказанной, деньги на счет не возвращаются.


  • Автопродление:

    При подключении тарифного плана подключается автоматическое пролонгирование услуги.


  • Приостановка услуг/недостаточный баланс:

    Если в момент списания ежемесячной абонентской платы на счете недостаточно средств для продления всех подключенных тарифов, то до пополнения счета и списания платы пользователю доступен функционал бесплатного базового тарифа.

    При поступлении денежных средств на лицевой счет в необходимом объеме услуги будут возобновлены, при этом дата расчетного периода меняется на дату поступления денежных средств. В случае если денежных средств недостаточно для оплаты всех подключенных тарифов, пролонгация услуг не происходит.


  • Услуги, подключенные до 27 июля 2020 г.:

    Ежемесячная абонентская плата разбивается на количество дней расчетного периода и списывается ежедневно. Остаток денежных средств на лицевом счете рассчитывается ежедневно при наступлении новых суток (00 часов 00 минут по времени, установленному на сервере).

    В случае изменения и/или отмены и переподключения услуги (в том числе, изменения или отмены тарифного плана), дальнейшие расчеты осуществляются по правилам, указанным выше.