Ошибка: Подключили новый HDD к видеорегистратору. Во вкладке архив ошибка "Не подходит"
Причина:
Регистратор не может распознать диск. Это может быть следствием множества факторов: от аппаратных, до программных проблем с его определением.
Решение:
Попробуйте следующие шаги:
- Обновите программное обеспечение: Убедитесь, что используете актуальную версию ПО, которую сможете найти здесь.
Инструкция по обновлению доступна по ссылке. - Выбор жесткого диска: Убедитесь, что выбрали жесткий диск, который протестирован и рекомендован для использования в наших регистраторах.
Список рекомендованных дисков. - Форматирование диска: отформатируйте диск в Windows в формате NTFS, затем попробуйте снова отформатировать его в регистраторе.
- Проверка SATA-портов и кабелей:
- Переподключите SATA-кабель на порту материнской платы и на сам диск;
- Подключите заведомо рабочий диск к данному SATA-кабелю. Если диск работает, проблема, вероятно, в первоначальном диске;
- Если диск не определяется, замените SATA-кабель;
- Если оба теста не дали результата, проверьте другой SATA-порт на материнской плате.
Если перечисленные шаги не решат проблему, пожалуйста, отправьте нам журналы и дампы падений с сервера для более детального анализа.
Инструкцию по сбору дампов можно найти здесь.