Ошибка: Во вкладке архив появилась ошибка: "Не подходит / отсутствует жесткий диск."
Причина:
Данная ошибка сигнализирует о аппаратных проблемах с HDD.
Решение:
Для решения данной проблемы попробуйте следующие шаги:
- Обновите программное обеспечение: убедитесь, что используете актуальную версию ПО, которую можно найти здесь.
Инструкция по обновлению доступна по ссылке; - Выбор жесткого диска: убедитесь, что выбрали жесткий диск, который протестирован и рекомендован для использования в наших регистраторах.
Список рекомендованных дисков; - Форматирование диска: отформатируйте диск в Windows в формате NTFS, затем попробуйте снова отформатировать его в регистраторе;
- Проверка SATA-портов и кабелей:
- Переподключите SATA-кабель на порту материнской платы и на самом диске;
- Подключите заведомо рабочий диск к данному SATA-кабелю. Если диск работает, проблема, вероятно, в первоначальном диске;
Если диск не определяется, замените SATA-кабель;
Если оба теста не дали результата, проверьте другой SATA-порт на материнской плате.
Если перечисленные шаги не решат проблему, пожалуйста, отправьте нам журналы и дампы падений с сервера для более детального анализа.
Инструкцию по сбору дампов можно найти здесь.