Актуальные вопросы

В этом разделе опубликованы наиболее часто задаваемые вопросы и ответы к ним. Если вы не нашли свой вопрос, вы можете задать его нашим специалистам через портал технической поддержки DSSL. Инструкция по использованию портала доступна по ссылке

Программа TRASSIR™ и TRASSIR OS

• Страница:
  TRASSIR не подключается к облаку с ошибкой "curl error 60..."
• Страница:
  Варианты подключения не интегрированных IP-камер
• Страница:
  Видеорегистратор TRASSIR OS «не видит» usb-flash накопитель
• Страница:
  Есть ли бесплатная версия программы сервера TRASSIR?
• Страница:
  Есть ли цифровой зум в ПО ТRASSIR?
• Страница:
  Заменили USB-накопитель у регистратора но в Windows он определяется не корректно
• Страница:
  Запустится ли регистратор с TRASSIR после сбоя питания автоматически?
• Страница:
  Как восстановить файл лицензии для ПО TRASSIR
• Страница:
  Как настроить дополнительный сетевой интерфейс на TRASSIR OS?
• Страница:
  Как настроить учетную запись e-mail без авторизации?

Видеокамеры TRASSIR и ActiveCam

• Страница:
  How to forward the camera ports to view video streams in the web interface
• Страница:
  Как найти камеры ActiveCam или TRASSIR в локальной сети?
• Страница:
  Как не потерять архив в TRASSIR Cloud если камера потеряла связь с облаком?
• Страница:
  Как обновить ПО камер ActiveCam для работы с TRASSIR Cloud?
• Страница:
  Как пробросить порты камеры для просмотра видео в веб-интерфейсе?
• Страница:
  Как развернуть изображение с камеры FishEye?
• Страница:
  Настройки по умолчанию камер ActiveCam и TRASSIR
• Страница:
  Почему динамики камеры не поигрывают звук?
• Страница:
  Почему камера не записывает архив на FTP-сервер?
• Страница:
  Почему камера не переходит в ночной режим?

Видеорегистраторы Lanser и ActiveCam

• Страница:
  Как обновить ПО видеорегистраторов TRASSIR Lanser для работы с TRASSIR Cloud?
• Страница:
  Новый накопитель не работает, пишет что диск работает не корректно или поврежден
• Страница:
  Подключил устройство NVR, картинка есть, а запись по детектору не ведется.

Облако TRASSIR

• Страница:
  Push-уведомления
• Страница:
  Как не потерять архив в TRASSIR Cloud если камера потеряла связь с облаком?
• Страница:
  Как обновить ПО видеорегистраторов TRASSIR Lanser для работы с TRASSIR Cloud?
• Страница:
  Как обновить ПО камер ActiveCam для работы с TRASSIR Cloud?
• Страница:
  Как обновить ПО камер Hikvision для работы с TRASSIR Cloud?
• Страница:
  Как обновить ПО камер HiWatch для работы с TRASSIR Cloud?
• Страница:
  Почему возникает ошибка "Устройство уже привязано"?
• Страница:
  Почему сайт облака не реагирует на кнопку "Войти"?